Analýza webového portálu Bezpečné město

Odbor bezpečnosti vypracoval analýzu a vyhodnocení webového portálu, dotazů a využití infoschránek.

Webový portál :
V období roku 2011  ve srovnání s rokem 2010 vzrostl počet návštěvníků  o 11 808, bylo zobrazeno o 38 372 stránek více, vzrostl i počet nových návštěvníků o 27,11 %. Mírně poklesl průměr zobrazení stránek  za návštěvu na 4,26 a průměrná doba na webu na 2,17 min. Dále vzrostl počet unikátních návštěvníků o 10 658. Druhou nejčastěji navštěvovanou stránkou po úvodní stránce portálu se stala stránka s pátráním policie jejíž návštěvnost vzrostla oproti předchozímu období o 7 025 návštěv. Bohužel byl zaznamenán menší pokles návštěvnosti stránek poradny. Zvýšil se i průměr návštěv na den ze 164,59 na 196,95. Rovněž vzrostl počet zemí ze kterých se návštěvníci na naše stránky přihlašují. V roce 2009 to bylo ze 42 zemí, v roce 2010 z 61 a v roce 2011 to bylo již z 81 zemí.

Webová poradna :
Bohužel je třeba konstatovat, že mírně poklesl počet dotazů a podnětů do poradny z 347 na 254, přičemž největší pokles byl zaznamenán v poradně MO Plzeň 3 a mírný v poradně MO Plzeň 1. Naopak u poraden okrajových městských částí byl zaznamenám mírný nárůst, přičemž největší zaznamenala poradna MO Plzeň 9-Malesice.

Přímá mailová komunikace :
Bohužel i zde  byl zaznamenám pokles dotazů a podnětů od občanů. Tento pokles je zřejmě z části zapříčiněn přechodem na novou mailovou aplikaci, kterou bylo potřeba postupně vyladit a částečně pro uživatele složitějším přístupem k přímému mailu (je třeba více „prokliknutí“) než v případě dotazů do poradny.

Infoschránky :
Zde byl v roce 2011 zaznamenám menší pokles nalezených věcí. Ani v infoschránkách nebylo nalezeno větší množství podnětů či dotazů od občanů. Pokles byl zaznamenán i v nalezených dokladech a ostatních věcech.

Na závěr bych rád za celý odbor poděkoval všem spolupracovníkům, návštěvníkům webového portálu a tazatelům za jejich zájem o projekt Bezpečné město a hlavně o zájem společně zlepšit pocit bezpečí v našem městě.

Kompletní analýzu si můžete stáhnou ZDE (PDF 16,2 MB)

Mgr. Ladislav Plochý
manažer projektu Bezpečné město
Odbor bezpečnosti a prevence kriminality
Magistrát města Plzně